Главная / Интернет-разведка / Информационная война в социальных сетях

Информационная война в социальных сетях

Автор: Ющук Евгений Леонидович

Обобщу опыт ведения аккаунтов в Фейсбуке (где у меня сегодня более 11 тыс. френдов и подписчиков, и это количество постоянно увеличивается), на Афтешоке, Конте и великом множестве интернет-форумов, которые я называть и показывать не стану, поскольку это часть моей профессиональной деятельности, в отличие от названных поименно ресурсов.

Пожалуй, уже можно сформулировать три тактики информационного противоборства в агрессивной среде, поскольку они зарекомендовали себя стабильно хорошо.
Каждая из этих тактик имеет свои плюсы и минусы, поэтому не может считаться абсолютно хорошей или категорически плохой. Всё зависит от целей и задач в конкретной ситуации.

Системные особенности агрессивной среды с потенциально неограниченным числом недоброжелателей я сформулировал в материале «Использование Интернет-форумов в информационных войнах» в 2009 году. Социальные сети принципиальных отличий не имеют.
Вопросы выявления манипулирования на Интернет-форумах и противодействия такому манипулированию мы с Ильёй Шилиным изложили в соответствующих материалах тут и тут.

Ну а системно вопросы противодействия Черному PR в Интернете изложены мною с Александром Кузиным в книге «Противодействие черному PR в Интернете. Второе издание».

Поэтому в данном случае я повторяться не буду и расскажу только о конкретном вопросе, вынесенном в заголовок.

Итак, к вопросам тактики.




«Расчет сил и средств»

Те из читателей, кто обучался на военных кафедрах или тем более в военных учебных заведениях, в курсе, что это такое. Для остальных расскажу очень кратко.

Дело в том, что исход боя зависит от отваги и выучки бойцов лишь в определенной степени. Эта зависимость не абсолютна. Т.е., условно говоря, если Рэмбо будет в чистом поле, на расстоянии эффективного огня, противостоять роте стройбатовцев Советской армии, призванных из кишлаков Узбекистана, палящих в него из автоматов, которые держат в руках второй раз в жизни, он будет убит. Это произойдет просто потому, что плотность огня будет высокой, и Рэмбо будет некуда спрятаться от роя пуль.

Важно понимать, что плотность огня стройбатовцев не бесконечна, и вполне подлежит расчетам – исходя из количества стволов и скорострельности оружия.

Точно так же в свое время Англия начинала царствовать над морями потому, что английские пушки стреляли втрое быстрее французских (во всяком случае, так рассказывают в тамошнем музее военно-морского флота). Соответственно, даже при вдвое более низкой квалификации английских канониров французы получали больше попаданий за время боя, чем англичане. Это и решает исход столкновения в конечном счете.

Поэтому, если перед вами стоит задача удержать площадку и при этом иметь большое количество комментариев – оцените, какие темы являются резонансными на данной площадке, какое количество участников, занимающих точку зрения, противоположную вашей, на них сбегается – и выведите на площадку столько операторов, чтобы перекрыть численность оппонентов с перевесом в 20-25%.

Это позволит развить потенциально бесконечную дискуссию, в которой оппоненты будут полагать, что у них есть возможность победить. Счетчик комментариев будет расти, выводя ваш материал в топ.

Значительное превышение 20-25 процентного порога перевеса может привести к тому, что оппоненты утратят волю к сопротивлению, и дискуссия начнет сдуваться.
Соответственно, если ваша задача – подавление активности оппонентов по данной теме – создайте количественный перевес в несколько раз и подавляйте противника численным превосходством. Очень скоро в теме против вас останутся откровенные идиоты, несущие настолько явную ерунду и демонстрирующие такую расшатанную нервную систему, что они еще и дискредитируют ваших оппонентов самим фактом принадлежности к их рядам.




«Засада»

Этот тактический прием хорош тогда, когда вы заранее предполагаете реакцию оппонентов, при этом у вас в запасе есть неявные для них козыри, опрокидывающие их позицию.

В таком случае вам остается выйти на площадку, дать в паблик свою точку зрения и подождать, пока оппоненты выскажут все, что они думают, опираясь на свои стереотипы.

Затем вы достаете из кармана тот самый козырь и показываете всю глубину тупости оппонентов.

Далее, в зависимости от целей и задач, вы либо реализовываете прием «Расчет сил и средств», либо переходите к приему «Бан».

«Засада» - прием вспомогательный, он может служить отправной точкой для развития наступления на позиции оппонентов – в том числе и в СМИ. Тогда публикация в соцсети является тем информационным поводом, который и нужен средствам массовой информации для проявления интереса к теме.

История с Валерией Рытвиной, по сути, стала подобной «засадой», хотя изначально вряд ли планировалась как таковая – в силу того, что Валерия не являлась до этого момента публичным политиком.

Но подобные вещи вполне можно и запланировать. История Валерии Рытвиной абсолютно прогнозируемо переросла в угрозы ей со стороны «неполживых и рукопожатых» праволиберальных активистов, что вызвало также абсолютно прогнозируемую реакцию со стороны их оппонентов. В итоге, эта ситуация  вошла в российскую федеральную повестку, и даже не только российскую: позиции сторон отражены теперь даже на сайте «Радио Свобода» и в украинских СМИ, в том числе оппозиционных Киеву (картинки кликабельны).



Причем эта ситуация далее развивается уже самостоятельно – например, как в посте Вениамина Помазкина и комментариях к нему.


Тактический прием «Засада» идеально проходит с теми оппонентами, для которых справедлива фраза Евгения Куранова: «Им даже враги не нужны – у них есть они сами», потому что никто не может дискредитировать целевую группу сильнее, чем ее собственное неадекватное поведение.




«Бан»

Бан как тактика поведения целесообразен в случаях, когда вам интересна площадка, но не нужен счетчик комментариев. В таком случае вы просто заранее объявляете, что будете без стеснения отправлять в бан тех, кто не соответствует определенным вами критериям – например, говорит не по теме топика и неаргументированно.

В краткосрочной перспективе это позволяет вам использовать цитируемость и посещаемость площадки, не подвергая себя фактической ДДОС атаке в виде толпы невменяемых комментаторов, и не нести затрат (организационных, временных или финансовых) на создание перевеса в огневой мощи, как в случае реализации тактики «Расчет сил и средств».

В долгосрочной же перспективе это неизбежно формирует качественно иной состав комментаторов вашей страницы, поскольку к вам начнут приходить люди, являющиеся либо вашими единомышленниками, либо даже вашими противниками, но противниками умными – поэтому способными аргументировать свою позицию не чувством внутреннего убеждения и эмоциями, а фактурой.

Это, в свою очередь, позволяет вам найти бреши в их системе обороны и заодно в вашей тоже. Аргументы умных противников представляют большую ценность, потому что, поняв их, вы сможете уязвимости противника атаковать, а свои уязвимости постараться защитить.




Общая ситуация в соцсетях – вместо постскриптума

Как показывает практика, подавляющее большинство отмороженных комментаторов абсолютно безмозглы, но необычайно активны. Могу утверждать, что, если вы видите неадеквата, стремящегося вас уязвить в комментариях – у него, как правило, минимум собственных публикаций (а то и вообще ноль), зато комментариев – сотни, тысячи, а иногда и десятки тысяч.

Это великолепные помощники для реализации тактики «Расчет сил и средств», т.к. именно их истерики позволяют накрутить счетчики. Если они начинают отлынивать – достаточно пнуть их в болевую точку, чтобы обеспечить выброс агрессивной энергии надолго.
Но они же способны организовать своими неистощимыми комментариями «ДДОС-атаку» на вас, если вы не планируете накрутку счетчиков – и это требует понимания механизмов блокирования их активности.

«Дустом от этих тараканов» прекрасно работает тактика «Бан». Получив кратковременную истерику на тему: «Да как ты посмел не общаться со мной? СО МНОЙ???!!!», вы затем надолго избавляетесь от этих невменяшек.

Ну, разве что, они пару раз напишут у себя обиженные посты о том, как вы жестоки и трусливы, потому что не хотите с ними общаться. Так, это благо для вас, поскольку ничего, кроме привлечения внимания к вам со стороны адекватных людей, это не принесет. Процентов 5-10 подобных «терпил» могут прибежать к вам в личку во Вконтакте, Фейсбуке или Живом Журнале, чтобы попытаться там высказать свои обиды. Посылайте их и там по тому же адресу, естественно.

Поскольку единственный ценный продукт, который производят в соцсетях невменяшки – это их собственные комментарии, удаление этих комментариев по прошествии времени позволяет получить однократную вспышку энергии большой мощности. Главное в такой ситуации – замотивировать это массовое удаление так, чтобы оно было понятно адекватным людям. Взрыв эмоций будет недолгим, но таким бурным, что вас заметят, люди которым вы интересны – и пойдут за вами на другие площадки.

Поскольку всё, что я изложил в этой заметке, неоднократно проверено на практике, считаю, что методика может быть эффективно тиражирована и применяться в работе на самых разных публичных Интернет-площадках, обладающих высокой степенью агрессии.

март 2016 г.

 

Разместить Вконтакте Разместить в Твиттере Разместить в Фейсбуке Разместить в Живом Журнале
Вернуться к списку

Еще в этом разделе:

«Аська-предатель». Роль ICQ в конкурентной разведке. Ющук Евгений Леонидович.

Как искать в Google. Ющук Евгений Леонидович.

Корпоративный блог: взгляд на «теневую сторону Луны». Евгений Ющук, Александр Кузин.

Боевой блогинг - инструмент конкурентной разведки.Ющук Евгений Леонидович.

Логика сетевого сыска. Кейс по поиску информации в Интернете. Ющук Евгений Леонидович.

Кейс. Как различать фейки. На примере "Кремль поздравил Собянина с победой на выборах"

Кейс. Восстановление быстро стертой информации, почти исчезнувшей из кэша поисковиков.

Кейс. Деанонимизация агрессивного человека, долгое время пытавшегося сохранить анонимность. Ющук Евгений Леонидович

Кейс. *Интернет большой - меня не найдут* и *Да кому я нафиг нужен?* - заблуждения.

Кейс. Прикладная задача: поиск в домене. На примере российских общественных организаций. Ющук Евгений Леонидович.

Кейс от Андрея Масаловича. Сколько денег на счете у депутата и где они лежат?

Кейс. Активные мероприятия в Интернете. Опыт полиции.

Кейс. Мониторинг Твиттера на службе Судебных приставов. Ющук Евгений Леонидович.

Кейс. Иллюзия анонимности в Интернете. На примере акции с мигалками.

База данных по оффшорам

Поиск по изображениям: выигрыш конкурса за пару минут, или без кружки специалист КР не останется. Евгений Ющук.

Кейс. Как шел в Интернете разгон темы «о грядущей деноминации».

Кейс по конкурентной разведке. Андрей Масалович. Запчасти к вертолетам в открытых источниках.

Судью отстранили от должности - фотки Вконтакте сказались. А YouTube «сдал» таможенников.

Апачи в Конкурентной разведке. Отличное объяснение от Lukamud

Кейс. Web ThumbnailExpert в работе Конкурентной разведки. Евгений Ющук.

Кейс. Операторы Яндекса и Гугла на службе Конкурентной разведки. Ющук Евгений Леонидович.

NameChk.com - Инструмент для поиска ника в социальных сетях. Ющук Евгений Леонидович.

Кейс. Прикладная задача: поиск в домене. На примере российских общественных организаций. Евгений Ющук.

Облако слов как инструмент первичной оценки сайта (и позиции его автора). Евгений Ющук.

Кейс от Андрея Масаловича. Сколько и где денег у депутата?

Yatedo.com - Поисковик по людям. В т.ч. - работающим в конкретной компании. Евгений Ющук.

Кейс. Восстановление быстро стертой информации, почти исчезнувшей из кэша поисковиков. Ющук Евгений Леонидович.

Возможности и ограничения автоматического выявления негатива и позитива. Ющук Евгений Леонидович.

«Их знали только в лицо». Елена Ларина.

Зарисовка на тему вбросов, попадающих в ожидания публики. Ющук Евгений Леонидович.

«Визуалка», фактура и смыслы в современном информационном противоборстве. Ющук Евгений Леонидович.

Открытые данные органов исполнительной власти РФ. Ющук Евгений Леонидович

Центр Виктора Воксанаева: Американский доклад «ATP 2-22.9» о разведке по открытым источникам

Кейс. Разоблачение фейка в информационной войне. На примере Евромайдана.

Кейс. Информационная война против Олимпиады. «Фокус и разоблачение фокуса».

Кейс. Компрометация ботнета в Фейсбуке. Ющук Евгений Леонидович.

Кейс. Геометки. Как Псаки и СБУ могут дурить весь мир в несколько кликов.

Кейс. Пытаемся разоблачить фейк с вконтактиком российского солдата, стреляющего по Украине из гаубиц

Основы информационной войны. Свою точку зрения надо отстаивать всегда. Совсем всегда. Вообще всегда.

Кейс. Оценивайте информацию по дате, источнику, изменениям во времени.

"О практике применения судами Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации".

Кейс. Александр Бречалов: проясняем «белые пятна» в биографии Бречалова Александра Владимировича

Почему Евгений Артюх достоин звания политической проститутки? Показываю. По его личной просьбе

Выявление систем зарубежных компаний

Место частных детективов в аналитике

Кейс. Как быстро оценить изменения позиии источника

Россотрудничество, МИД, Правый сектор, Швейцария, Координационный совет, Кейс

Расследование: Концерт с активистами Правого сектора довел Россотрудничество до Генпрокуратуры

Кейс. Прерываем коммуникации украинских террористических организаций. Шаг второй.

Публицистика Евгения Ющука

ПРИМЕРЫ РАССЛЕДОВАНИЙ ПО ОТКРЫТЫМ ИСТОЧНИКАМ, КОТОРЫЕ ВЫПОЛНИЛ ЕВГЕНИЙ ЮЩУК

Как проверить подлинность видео в Интернете

Вернуться к списку

Корпоративные курсы Евгения Ющука по Конкурентной разведке. Адаптируются под потребности заказчика. Много практики. Решение конкретных задач предприятия.
«Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе» - книга уже в продаже!
«Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей» - второе издание уже в продаже!

Мои сайты

Ci-razvedka.ru

Razvedka-internet.ru

Yushchuk.livejournal.com

Фейсбук Евгения Ющука

 

ПРИМЕРЫ РАССЛЕДОВАНИЙ ЕВГЕНИЯ ЮЩУКА ПО ОТКРЫТЫМ ИСТОЧНИКАМ

 

* "Правый сектор" - организация, запрещенная в России по решению Верховного суда

Еще примеры расследований Евгения Ющука, выполненных по открытым источникам, можно посмотреть здесь.